Kontakt & Gästeservice
Wir sind für Sie da. Kontaktieren Sie für Anfragen zu Ihrem Hotelaufenthalt, dem Casino-Erlebnis oder exklusiven Veranstaltungen in Wien.
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Öffnungszeiten
Mo–Do: 10:00–22:00
Fr–Sa: 10:00–01:00
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Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Besuch bei .
Wie hoch ist das Mindestalter für den Casino-Zutritt?
Der Zutritt zu den Spielbereichen ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Ein gültiger Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) ist zwingend erforderlich.
Gibt es einen Dresscode im Casino?
Wir bitten unsere Gäste um eine gepflegte, dem Ambiente entsprechende Kleidung (Smart Casual). In den klassischen Spielbereichen sind Sakkos erwünscht, aber keine Pflicht.
Bietet das Hotel Parkmöglichkeiten an?
Ja, für unsere Hotel- und Casinogäste steht eine hauseigene Tiefgarage sowie ein Valet-Parkservice zur Verfügung. Die Zufahrt erfolgt direkt über die Kärntner Straße.
Haben Casinogäste Zugang zum Wellnessbereich?
Der Wellnessbereich ist primär für Hotelgäste reserviert. Casinogäste können Tagespässe für den Spa-Bereich nach Verfügbarkeit an der Rezeption erwerben.
Welche Zahlungsoptionen werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Barzahlung (Euro), alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex, Diners) sowie Bankomatkarten (Maestro).
Wie reserviere ich ein Zimmer oder eine Suite?
Sie können Ihre Reservierung direkt über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch vornehmen. Für exklusive Pakete empfehlen wir die direkte Kontaktaufnahme.
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
In ausgewählten Zimmerkategorien sind Hunde nach vorheriger Anmeldung willkommen. Im Casino- und Restaurantbereich sind Tiere jedoch nicht gestattet.
Bieten Sie Unterstützung bei der Eventplanung an?
Absolut. Unser Event-Team unterstützt Sie von der Konzeption bis zur Durchführung privater Feiern oder Firmenevents.
Gibt es spezielle Angebote für Gruppen?
Ja, für Gruppen ab 10 Personen bieten wir attraktive Packages inkl. Casinoführung, Jetons und Dinner-Optionen an.
Wie steht es um den Spielerschutz?
Verantwortungsbewusstes Spiel hat bei uns höchste Priorität. Wir bieten Beratungsgespräche und Informationsmaterial zum Thema Spielerschutz vor Ort an.
Ihr Weg zu uns
So einfach planen Sie Ihren Aufenthalt im Casino Hotel.
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Unser Team bestätigt Ihre Anfrage und klärt letzte Details für Ihren Besuch.
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Lage & Anreise
Das befindet sich im Herzen Wiens, direkt an der historischen Kärntner Straße. Dank unserer zentralen Lage sind wir sowohl mit dem PKW als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln perfekt erreichbar.
Mit dem Auto
Folgen Sie der Beschilderung Richtung Zentrum/Innere Stadt. Hauseigene Tiefgarage vorhanden.
Öffentliche Verkehrsmittel
U-Bahn Stationen Stephansplatz (U1, U3) oder Karlsplatz (U1, U2, U4) sind nur wenige Gehminuten entfernt.
Wichtige rechtliche Hinweise & Verantwortung
ist eine unabhängige Informations-Website über ein Casino-Hotel-Erlebnis in Österreich. Die Website betreibt keine Glücksspiel-Dienste, akzeptiert keine Wetten, wickelt keine Zahlungen für Glücksspiele ab und bietet keine Online-Casino-Spiele an. Casino-bezogene Unterhaltung ist ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt und sollte verantwortungsbewusst angegangen werden.
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